이용약관

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[공통사항]

제1조(목적)
이 약관은 OO 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 OO 사이버 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리.의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)
① “몰”이란 OO 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호.모사전송번호.전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 00 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회.배송책임.환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)
① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
  2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
  3. 기타 “몰”이 정하는 업무
② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)
① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검.교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)
① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
  2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
  1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ “몰”이 회원 자격을 제한.정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)
① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청)
① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
  1. 재화 등의 검색 및 선택
  2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
  3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료.설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
  5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
  6. 결제방법의 선택
② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 “몰”은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 처리위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 (계약의 성립)
① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
  1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법)
“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령 시 대금지급
6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지.구매신청 변경 및 취소)
① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)
① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의.과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급)
“몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)
① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
  1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
  2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)
① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율(괄호 부분 삭제)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)
① “몰”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 처리하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑨ “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조(“몰“의 의무)
① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화.용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시.광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시.광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “몰”에 게시된 정보의 변경
4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)
① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)
① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치.운영합니다.
② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)
① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부 칙(시행일) 이 약관은 년 월 일부터 시행합니다. 부 칙(시행일) 이 약관은 년 월 일부터 시행합니다.


[아티스트노트 이용약관]

1조 사이트 기본 방향

아트와 디자인 그리고 미학과 기능적 한계와 경계를 소비로 풀어보기 위하여 다양한 문화상품/작품을 판매하는 곳입니다.

2조 회원 서비스 이용계약

1. 이용계약의 성립

1) "이용 약관(링크확인)은 가입과 동시에 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

2)  이용 계약은 고객의 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

3)  본 약관에 동의하여 회원 가입을 신청함은 정상적인 서비스 이용을 위하여 회사가 운영하는 사이트에 해당 회원정보를 제공하는 것에 대하여 동의하는 것을 의미합니다.

4)  이용계약의 성립 시기는 회원의 이용신청을 승낙한 때부터입니다. 

5) 비회원 구매자 정보도 동일합니다.

2. 계정 이용신청 및 자동생성계정

1) 계정이용신청은 사이트의 신규회원가입 화면에서 이용자가 회사가 정한 가입 양식에 따라 요청하는 이메일을 이용한 회원가입(이메일 주소,비밀번호, 비밀번호 확인) SNS연동을 제공하여 이용신청을 진행합니다.

2) 구매자는 상품구매를 위하여 회원가입 및 비회원가입을 통하여 서비스 이용가능합니다.



3. 작가 회원 가입 절차

가입을 희망하는 작가는 ()아트렉쳐가 정한 가입 양식에 따라 이메일 주소, ID와 비밀번호, 전화번호, 스페이스 타입, 희망분야 등을 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 작가 회원가입을 신청합니다. 또한 셀링을 위해서는 별도의 멤버쉽에 가입하여야 합니다.

(멤버쉽 회원 약정 참고)



3조 작가 회원 운영의 목적

()아트렉쳐 에서는 개인작가제도 운영으로 작가의 펀딩(혹은 수익) 창출기회를 제공하고, 이에 스스로가 작업 및 콘텐츠를 판매 할 수 있도록 도움을 드립니다. 개인이 개발한 콘텐츠는 판매를 통하여 새로운 작업을 만들기 위한 제작기반을 조성하고, 이로부터 개발된 보다 새로운 콘텐츠가 다양한 분야와 공간에 적용될 수 있도록 기회를 제공해 드리고 있습니다. 또한 작가 회원이 희망할 경우 시스템을 통하여 작품을 홍보해드릴 수 있는 장을 제공해 드립니다. 희망하실 경우 ()아트렉쳐와 함께 프로젝트에 공동으로 참여하 실 수도 있습니다.



1.의무사항

주문, 구매 및 의뢰를 통하여 창출된 작품은 소유권이 양도되더라도 기본적으로 저작재산권과 저작인격권은 원작자에게 있습니다. 단 사전에 별도의 소유권 양도계약서를 작성 시에는 소유권 역시 양도로 인정합니다. 

4조 작가/그룹 기업회원 자격

작가 지망생, 혹은 전문 작가, 취미 작가 모두를 위해 오픈되어있습니다. 각 예비회원은 해당 가입 양식을 모두 작성하셔서 활동에 임해주시기 바랍니다.  



5조 작가/그룹 회원의 혜택

작가/그룹 회원은 마이페이지를 통해서 작품 및 작업강좌를 홍보할 수 있으며, 다양한 홍보마케팅 서비스를 통하여 수강자를 유치시킬 수 있습니다.(/무료) 



6조 콘텐츠 공급 파일 형식

그림파일 이미지를 모두 받고 있지만 되도록 서비스의 원활한 진행과 추후 판매를 위하여 기본적으로 1500픽셀 , 150dpi 이상의 이미지 사이즈를 요구 하고 있습니다. 기타 프로그램 파일(일러스트, 포토샵 등) 역시 수급 받고 있습니다.



7조 아트렉쳐의 콘텐츠 공급 유형

시각예술과 관련된 모든 분야 (회화, 사진, 영상, 미디어, DIY 프로덕트, 퍼포먼스 등)를 대상으로 하며 판매는 원작, 에디션 및 디자인된 콘텐츠 등을 대상으로 합니다. (컬렉션 페이지 참조) 판매된 수익은 작가 분들에게 돌아가며(일부 부가세, 수수료 제외) 이는 새로운 작업을 만들기 위한 제작 펀딩으로 활용하실 수 있습니다.



8조 공동 디자인 혹은 전시 콘텐츠 개발

()아트렉쳐가가 기업으로부터 디자인 혹은 전시광고 콘텐츠를 개발 의뢰 받을 경우 희망자에 한하여 공동으로 참여하실 수 있으며 그 수익금은 참여자와 균등한 배분에 의하여 배당하게 됩니다. 소형 프로젝트의 지정 디자인 콘텐츠 개발 의뢰일 경우 작가 회원에게 공지하고, 참여 희망자 중에서 그 능력에 부합하는 회원들에게 프로젝트를 의뢰하여 개발을 진행하며, 기업에서 선정한 작가에게는 개발비를 지급할 것입니다.



9조 작가 디자인 콘텐츠 가격 산정

()아트렉쳐에 공급하는 디자인 콘텐츠 가격은 일반적으로 거래되는 적정의 작품 가격을 산정하고, 기준이 없을 경우 개인이 시장거래 원칙에 따라 작품 가격을 자유롭게 산정할 수 있습니다. 개인이 적당한 가격을 산정하지 못할 경우 ()아트렉쳐에서 작가 회원 작품 가격을 산정해드릴 수 있습니다.



10조 콘텐츠 탑재의 강제 사항

작가 회원이 ()아트렉쳐에 판매 의뢰한 콘텐츠가 본사의 이용 약관에 위배되는 경우와 작품 수준이 미흡한 경우 강제로 철수할 수 있습니다. 또한 단 서비스 성격에 맞지 않는 콘텐츠들은 자체 필터링을 진행 하고 있습니다. 



11조 작가회원의 금지 사항 및 법적 책임

작가 회원은 다음과 같은 사항을 금지하며 아래와 같은 상항으로 발생한 민·형사상 책임에 있어 작가 회원 스스로가 책임져야 할 사항입니다.

작업은 ()아트렉쳐에 판매하는 모든 콘텐츠를 포괄합니다.

1) 기타 관계법령 위배 및 ()아트렉쳐가 정한 이용 약관에 위배되는 경우

2) 작가가 타인의 작업 콘텐츠를 도용했다는 실증이 있는 경우

3) 작가가 이미 판매한 작품이 중복되어 판매하는 경우.

4) 이미 판매된 작업 콘텐츠를 판매 의뢰한 경우

5) 이미 판매된 작업 콘텐츠를 판매 의뢰한 경우

6) 판매 의뢰한 작업 콘텐츠 내용이 그 사실과 다른 경우

7) 판매 의뢰한 작업 및 작품/디자인콘텐츠를 개인적으로 판매하고 ()아트렉쳐에 그 사실을 공지하지 않았을 경우

8) 민족적, 국가적, 종교적, 정치적 편향적인 내용의 디자인과 작업을 탑재하는 경우

9) 대한민국 국가의 헌법에 위배되는 디자인과 작업을 탑재하는 경우

10) 일반 국민 정서에 반하는 디자인과 작업을 탑재하는 경우

11) 이외에 디자인 콘텐츠 판매 대행 일반적인 상거래에 위반하였을 경우

12) 성격에 맞지 않는 콘텐츠: 불법제작물, 저작권에 위반하는 콘텐츠 및 프로그램, 개인정보가 포함된 라이선스 정보 등



12조 개별 수익에 대한 세금부과 

()아트렉쳐를 통한 개별 작업요청 관련 개별 수익이 발생한다면 이에 세금부과는 이행하는 사용자 본인이 가지고 있음을 숙지합니다. (국세청 또는 관할세무서에 별도 문의가 필요합니다.)

13조 계약상 지위 및 이용권한

서비스의 이용권한 및 기타 이용계약 상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.



14조 서비스 이용

1. 회원 서비스

1) 회원은 하나의 계정 및 해당 계정을 이용하여 페이지 개설을 함으로써 이에 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

2) 회원의 최초 서비스 이용신청 이후 회사의 추가 서비스(사이트)가 늘어나는 경우, 별도 약관으로 명시하지 않는 한 본 약관이 적용되며, 회사는 추가 서비스(사이트) 개시에 대한 정보를 사이트에 공지하거나 회원의 전자우편으로 알릴 수 있습니다.



2. 서비스의 변경 및 중지

1) 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제3조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.

2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

a. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우

b. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우

c. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

d. 이용자가 회사의 영업활동을 방해하는 경우

e. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우

f. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

 

3. e-mail과 메일링 서비스에 대한 회원의 의무와 책임

1) 회사는 회원에게 e-mail 서비스(메일링, 뉴스레터 등)를 제공할 수 있습니다. 회사는 회원의e-mail 내용을 편집하거나 감시하지 않으며 메일 내용에 대한 책임은 각 회원에 있습니다.



2) 회원은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내는 것을 금합니다.

a. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일

b. 돈 버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일

c. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일

d. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일

e. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일

f. 관리자를 사칭하여 보내는 메일

g. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일

h. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일

i. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼진 경우



3) 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 해당하는 사람에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다.



4) 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 하신 회원계정과 메일은 보호 받을 수 없습니다.



5) 본조를 위반하여 발생되는 모든 책임은 회원에게 있으며, 이 경우 회사는 회원계정에 대한 접근권한을 수사기관에 제공할 수 있습니다.



4. 게시물 또는 내용물의 삭제

1) 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

a. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우

b. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우

c. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우

d. 회사의 저작권, 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

e. 2항 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우

f. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우

g. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우

h. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우

회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각 종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.



5. 게시물의 저작권

1) 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받으며, 회사가 직접 작성한(제작한) 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.



2) 회원은 자신이 서비스 내에 게시한 게시물을 회사가 국내ㆍ외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.

a. 서비스 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것

b. 회사 또는 관계사가 운영하는 본 서비스 및 연동 서비스 에 게시물을 복제ㆍ전송ㆍ전시하는 것. 다만, 회원이 게시물의 복제ㆍ전송ㆍ전시에 반대 의견을 E-mail을 통해 관리자에게 통지할 경우에는 그러하지 않습니다.

c. 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어,통신사 등에게 게시물 내용을 보도, 방영하는 것.



3) 전 항의 규정에도 불구하고, 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외에 제3자에게 게시물을 제공하고 금전적 대가를 지급받는 경우에는 사전에 전화, E-mail 등의 방법으로 회원의 동의를 얻습니다. 



4) 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 권리와 책임은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 



5) 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민,형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권, 프로그램저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.



6) 회사는 회원이 해지하거나 적법한 사유로 해지 된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.



7)회원은 서비스에 게시된 자료 또는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 및 기타 방법에 의해 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 지적재산권 침해는 관계법령의 적용을 받습니다.



6. 개인 계정의 이용 등

1) 회원은 자신의 책임 하에 개설한 계정을 관리하여야 하며, 이에 대한 백업본을 만들어 이를 보관하여야 합니다.

2) 회원은 자신의 계정에 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용물이나 타인의 권리를 침해하는 내용을 등록해서는 안됩니다. 만약 이와 같은 내용을 등록하여 발생하는 결과에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.



7. 게시물의 저작권

1) 회원이 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다. (단 타인이 자작한 저작물 표시는 제외) 각각의 작품 이미지와 설명 등은 저작권이 존재합니다. 따라서 사용하려면 출처와 저작권을 명시하여야 하며, 상업적인 용도로 무단 도용하실 경우 법적 제재를 받을 수 있습니다. 



2) 작업자들의 원활한 작업효율과 홍보촉진을 위해 회사는 동의하에 가입한 회원이 게시하는 게시물을 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있고, 저작재산권 제16~22조 항목을 수행할 수 있습니다. 

   – 판매 또는 홍보를 위하여 외부 웹사이트에 노출

   – 외부 온라인 검색 사이트의 검색결과에 노출

   – 온라인 배너 광고, 온라인 보도 자료 등 온라인 광고, 홍보

    TV, 휴대전화, 기타 영상 매체에의 홍보성 노출

   – 홍보 전단, 포스터, 옥외 게시물, 홍보용 인쇄물

   - 16~22: 배포권, 공연권,전시권,공중송신권 외, 단 저작자에게 거부권이 있습니다.



8. 저작물의 책임

회원이 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 작품평, Q&A, 이미지 등 각종 게시물의 저작권은 이를 작성한 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임 또한 회원 본인이 부담합니다.



15조 기타사항

작품 및 기타 프로덕트 판매 약관 내용에 나와 있지 않은 내용은 ()아트렉쳐의 이용약관과 제반 규약에 따르고, 일반적인 상거래법에 적용하며, 기타 사항은 ()아트렉쳐의 작가 회원 이용 약관을 기준으로 판단하고 처리합니다. 단 관리자 추천 하에 등록된 회원(Guest Level)은 회원의 자율선택 여부에 의해 공통약관에 준수하게 됩니다. 하지만 관리자에 의해 회원레벨은 추후 변경될 수 있습니다.



 

 

구매이용약관



1조 구매

1. 작품/상품 구매 시 판매된 소유권은 구매자에게 이전이 됩니다. 하지만 저작권, 즉 저작인격권과 저작재산권은 원 저작자(창작자)인 작가에게 남아있음을 알려드립니다. 따라서 구매한 소유자라도 저작자의 별도 승인 없이 저작권을 이용할 수 없습니다. 단 사전에 별도의 소유권 양도계약서를 작성 시에는 소유권 역시 양도로 인정합니다. 

2. 작품의 매매계약은 판매자(작가)가 올려놓은 가격조건의 작품을 올려놓고, 회원이 판매자가 제시한 작품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 배송이 이루어지면 거래가 체결됩니다.

3. 회사는 회원이 현금, 카드 및 기타의 방법으로 매매대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다. 



4. 회원이 작품을 주문한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.



5. 별도의 프린팅 제품들은 구매자 옵션에 의하여 선택되어 사전 제작되기 때문에 주문 후 당일 이내에만 취소가 되고 제작 주문이 들어간 다음날부터는 환불이 되지 않습니다. 



6. 배송 후 하자에 대한 책임은 판매자가 지니고 있습니다. 본사로 연락주시면 바로 연결해드리겠습니다. 



2조 배송 및 구매확정



1. 회사는 판매자에게 회사로부터 구매자의 입금 또는 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 3~4 영업일 이내에(작가가 직접 작품을 보내는 경우에만 해당) 작품의 제작 및 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다. , 보내는 작가의 사정에 따라 5~7일 정도 소요될 것입니다. (해외는 7일 이상소요)

 

2. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.



3.원작 작품은 작가에 의해 직접 배송되며, 배송이 늦어 질 경우 자동으로 구매가 취소 될 수 있습니다. 취소 및 배송 문의는 collection@artlecture.com로 문의 바랍니다.

 

4. ()아트렉쳐가 직접 배송하는 경우: 배송기간은 5일 정도 소요되며, 패키지상품을 구매하실 경우 7~8일 이상 소요됩니다(주말, 공휴일 기간 제외). 일부 상품/작품은 주문 제작이므로 배송기간은 약간의 변동이 있을 수 있습니다.(택배업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다) 지방 및 국가 간 배송은 지역에 따라 지연될 수 있습니다.



5.배송완료 확인 후 교환,환불 의사표시가 없이 5영업일이 지나면 구매완료 자동 확정됩니다.



*해외배송

해외배송은 통상적으로 주문 제작부터 배송절차까지 총10일 내외가 소요될 수 있습니다. 단 다음과 같은 경우는 귀사에 의해 중개되어지므로 배송 기간 및 비용은 유동적일 수 있습니다.  

1) 국외 간 작품 유통

2) 고가의 작품인 경우

3) 개별 요청이 들어온 경우(별도진행) 

<국내 관세법 기준으로 달러화 기준총액 15만 원 상당액 이하( 130달러)(배송비와 보험료합산금액)구매품(일반상품인 경우)(작품은 면세)은 자가 사용이라면 면세 되오니 참고바랍니다.>



3조 환불 및 교환

1. 작품 거래의 특성과 주문 후 별도의 제작 및 판매자 배송 과정 절차가 있기 때문에 배송 상 작품의 이상 및 파손에 의해서만 교환 및 환불이 가능합니다. (교환 및 환불 신청은 구매자가 작품 수령 후 7일 이내에만 신청하실 수 있습니다.) 또한 작품이 한정판으로 제작되기 때문에 교환을 희망하시는 작품이 품절되었을 경우 해당 작품으로의 교환이 불가능 할 수 있습니다. *해외구매배송건은 원칙적으로 환불이 불가합니다. 단 국내 일반 상품은 환불.교환구매 모두 가능합니다.


2.단 주문 제작된 이미지프린트와 다운로드 된 디지털이미지(오픈에디션과 디지털라이센스)는 교환 및 환불이 불가능하오니 신중한 결제 부탁드립니다. 



3. 교환에 소요되는 배송비용은 교환에 대한 귀책사유가 있는 자에게 귀속됩니다.



4. 교환 및 환불은 <배송하자의 건> 사항만 적용됩니다. (일부 상품 예외)



5. 반품/교환/환불의 적용배제

구매자는 다음 각 호의 경우 판매자에게 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.  



1) 판매된 작품이 위작인 경우 (오리지널, 리미티드 에디션)

2) 구매자의 귀책사유로 말미암아 작품이 멸실ㆍ훼손된 경우

3) 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 작품의 가치가 현저히 감소한 경우 

4) 시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 작품 가치가 현저히 감소한 경우 

5) 복제가 가능한 작품의 포장을 훼손한 경우 

6) 구매자의 주문에 의하여 개별적으로 제작되는 작품의 경우

7) 기타 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우

8) 시스템 상에 구매완료 전환 이후

 

6. 오리지널 작품, 리미티드에디션, 주문 상품 외 일반상품에 대한 반품.교환정보

 

* 일반 반품/교환정보는 관계법령에 근거합니다.

*반품/교환 사유에 따른 요청이 가능한지, 먼저 (아트렉처)와 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.

1) 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담)

2) 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내.

3) 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가 (판매자 반품배송비 부담)

 

7. 아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능합니다.

1) 반품요청기간이 지난 경우

2) 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3) 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)

4) 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

5) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

6) 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)

7) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)


*모든 공통적용사항: ARTISTNOTE는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 따라서 ARTISTNOTE는 상품·거래정보 및 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다 (자체 작업은 제외).


기타: 준거법

1) 이 약관은 한국의 법에 기초하여 모든 사항을 적용한다.

2) 본 합의서 조건의 해석, 이행 혹은 위반으로 생기는 분쟁의 경우 당사자는 동 분쟁을 당사자사이에서 해결하려는 최선의 노력을 한다. 하지만 이 계약수행에 있어서 모든 분쟁이 우호적으로 이루어 지지 않을 경우, 한국의 관할법원에 의해 조정되어 져야 한다. 

 



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